1. Identitet
Finn juridisk navn, land, organisasjonsnummer der det er relevant, fysisk eller tjenestemessig adresse og en e-post på virksomhetens domene. En WhatsApp-konto alene er ikke tilstrekkelig identifikasjon.
2. Innholdsrettigheter
Spør hva leverandøren har tillatelse til å distribuere. Vage svar, ekstremt store kanalpakker og løfter om alle premium-rettigheter til en svært lav pris er varselsignaler. Opphavsrettsbeskyttet innhold krever tillatelse fra rettighetshaver.
3. Avtalevilkår
Les varighet, enhetsgrenser, oppsigelse, refusjon, driftsavbrudd og hva som skjer når innhold endres. Ta vare på versjonen som gjaldt da du kjøpte.
4. Personvern
Leverandøren bør forklare hvilke personopplysninger som samles, hvorfor de trengs, hvem de deles med og hvor lenge de lagres. Ikke send identitetsdokumenter uten en tydelig og nødvendig grunn.
5. Betaling
Kontroller mottaker og valuta. Vær forsiktig med irreversible betalingsmetoder. En seriøs kvittering bør vise hva som er kjøpt, beløp, dato og selger.
6. Teknisk kompatibilitet
Test enheten, nettet, undertekster og lyd før en lang avtale. Ikke stol på ordet «4K» alene; spør om bitrate, kildemateriale og hvilke enheter som støttes.
7. Support
God support kan forklare ansvar mellom app, internett og innholdsleverandør. Den bør aldri be om passord til e-post, engangskoder, bankinformasjon eller unødvendig fjernstyring.
8. Omdømme og realisme
Se etter konsistente opplysninger over tid og uavhengige omtaler. Perfekte anmeldelser, kopiert tekst og nedtellinger som starter på nytt kan være kunstig salgspress.
Se også pris- og avtaleguiden, ansvarlig bruk og informasjon fra Forbrukerrådet.